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什麼是salesforce?
Salesforce是一家總部位於美國舊金山的雲計算公司，提供基於雲計算技術的企業級客戶關系管理（CRM）軟件解決方案和平台服務。
CRM解決方案包括銷售、客戶服務、市場營銷和合作夥伴管理等多個領域，可以幫助企業在不同的業務環節中實現客戶信息的全面管理和數據共享，提高客戶滿意度和忠誠度。提供了強大的開發平台和應用商店，企業可以通過自定義開發和安裝第三方應用來實現更多的業務功能和拓展。截至2021年，Salesforce已成為全球最大的CRM軟件供應商之一，擁有超過150,000家客戶和數百萬的用戶。
禮歐資訊（leotech360）是擁有10年團隊經驗的一家專業CRM（客戶關係管理）解決方案提供商，致力於為企業客戶提供全面、高效、智能的客戶管理解決方案，幫助客戶實現企業轉型和成長。
我們提供的解決方案
公司需要 CRM 的 徵兆
CRM是什麼?
CRM是顧客關係管理的縮寫(Customer Relationshio Management)，是一種商業策略和技術，用於管理公司和其客戶之間的互動。CRM的目標是通過最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度來增加銷售和利潤。
CRM通常涉及軟件工具和流程，幫助企業管理客戶信息、互動和反饋，了解客戶需求，提供更好的客戶體驗，以及有效地維護和擴展客戶關係。這些工具可能包括客戶數據庫、市場營銷自動化、銷售管理、客戶服務和支持、分析和報告等。
CRM對於企業經營至關重要，它可以幫助企業提高客戶關係，增加客戶滿意度和忠誠度，提高銷售和利潤，並促進業務增長。
收集
收集客戶資料
跟進
分析客戶數據
建立
建立客戶關係
贏單
增強滿意/忠誠度
維護
擴大客戶基礎
團隊證照
CRM如何幫助企業成長
CRM是客戶關係管理的縮寫，是指企業通過有效地管理客戶關係，實現業務增長和客戶忠誠度提高的一種策略和工具。
以下是CRM如何幫助企業成長的幾個方面：
產生全方位視野的客戶資訊
客戶資料集中於單一平台可視化
公司內部各角色對客戶的理解一致
一站式平台管理
工作流程自動化
批准流程
報表與儀表板
加強客戶洞察
增強客戶支持和服務
提高企業效率和生產力
改善客戶關係
提高客戶交叉銷售和附加銷售機會
系統介面例圖
我們的客戶
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