CRM趨勢 | 禮歐知識庫

什麼是CRM系統 | 客戶關係管理定義 | LeoTech Insights

什麼是CRM系統 | 客戶關係管理定義 | LeoTech Insights

CRM 縮寫全名為 Customer Relationship Management,即客戶關係管理。CRM 系統可讓企業執行自動化,並整合銷售、行銷、客戶服務及電子商務等活動。 當代的客戶關係管理系統,包含了基本 CRM 及進階 CRM 功能,遠遠超越以前只有聯絡人排序和歸檔等較為單純的功能。

什麼是CRM系統 | 客戶關係管理定義 | LeoTech Insights

CRM 縮寫全名為 Customer Relationship Management,即客戶關係管理。CRM 系統可讓企業執行自動化,並整合銷售、行銷、客戶服務及電子商務等活動。 當代的客戶關係管理系統,包含了基本 CRM 及進階 CRM 功能,遠遠超越以前只有聯絡人排序和歸檔等較為單純的功能。

CRM 2023:  掌握5個趨勢,引領客戶關係管理新潮流

CRM 2023: 掌握5個趨勢,引領客戶關係管理新潮流

隨著數字化轉型的加速,企業客戶管理已經成為不可或缺的一部分,CRM系統因此變得越來越重要。隨著技術和市場的發展,CRM系統也在不斷進化和升級,以更好地滿足企業和客戶的需求。

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隨著數字化轉型的加速,企業客戶管理已經成為不可或缺的一部分,CRM系統因此變得越來越重要。隨著技術和市場的發展,CRM系統也在不斷進化和升級,以更好地滿足企業和客戶的需求。