【Service Cloud】【Tableau】

通過Salesforce雲端平台導入工單系統，以利於工程部門進行資產管理、報案管理、派工管理、資源管理，且可有效追蹤工單進度，提升整體的服務品質，另外還導入了Tableau，視覺化各工程師的表現數據。

【Sales Cloud】

B2B端，除了導入客戶360、銷售流程外，還另外開發了SCM模組與成本模組，並開通供應商門戶網站，廠商可透過此進行報價，價格最終返回成本模組，經過計算後，確保每一筆外銷訂單的利潤；B2C端，每日整合EC的訂單資料。