在台北做生意，速度與準確度常常決定勝負。客戶越來越多、競爭越來越強、通路越來越分散，不少企業開始發現：

「光靠Excel和記憶力，已經撐不住了。」

這也是許多企業開始導入 CRM（Customer Relationship Management，客戶關係管理系統） 的原因。但即使知道需要工具，很多老闆心裡還是會默默擔心：

• 系統會不會很難用？

• 夠不夠貼近台灣業務使用習慣？

• 我們的團隊能不能導的起來？

這時候找一個熟悉在地企業需求、懂得客製流程、會陪企業一起走的導入顧問，就變得格外重要。

🧭 為什麼台北企業需要 CRM 導入顧問？

台北企業大多步調快、組織精實，導入一套CRM不能拖，也不能「導了但沒人用」。

專家導入顧問能帶來的價值包括：

1. 了解台灣業務文化與流程

台灣業務常用LINE、Email、電話三種方式聯絡客戶，且「追案與回報」是最常見的痛點。
顧問會協助把這些行為轉成可追蹤的流程，形成真正的系統化。

2. 快速整理舊資料

客戶資料散在Excel、名片夾、LINE聊天紀錄？
顧問協助清整、匯入，避免資料亂七八糟開始使用。

3. 協助客製化設定

每家公司的銷售流程都不同。
專家會依照企業現況客製欄位與流程，讓使用介面符合業務習慣。

4. 教會業務真正用得起來

光導入沒用，重點是「會用」。
專家會提供員工教育訓練、用例示範，讓每位業務都能跟得上。

💡 我們導入 CRM 的方式（最適合台北中小企業）

導入流程簡單，但非常扎實：

1）企業訪談 – 了解你的客戶來源、銷售模式
2）系統規劃 – 找到最適合的CRM（如 Zoho CRM）
3）資料整理與匯入 – 讓資料乾淨、能正常開始跑流程
4）客製化設定 – 欄位、權限、銷售漏斗調整
5）系統正式啟用
6）業務與管理者教學課程
7）導入後追蹤與優化

重點並不是把系統「裝好」而已，而是協助企業「真正運作起來」。

📊 台北企業導入後最常見的成效

✔ 客戶資料終於集中，不用再問：「這個客戶誰在跟？」
✔ 業務追案變得規律、可控、不漏單
✔ 客戶回訪率與成交率提升
✔ 管理者可以看到團隊真實進度
✔ 行銷活動可以精準分眾，不再亂槍打鳥
✔ 員工新人也能快速接手，不怕斷層

這是台北許多科技業、B2B服務業、補教業、健身中心等企業導入後最常回饋的改變。

❓ 常見Q&A（由顧問角度回答）

Q1：我們公司不大，也需要CRM嗎？

需要，尤其台北中小企業普遍「客戶量大、業務人數少」。
CRM能把有限人力拉到最大效益。

Q2：導入會不會很複雜？員工會排斥？

這是常見的擔心。
所以導入時我們會依照「現行流程」設計，而不是要求企業改變一切，員工自然比較能接受。

Q3：導入大概需要多久？

一般流程 2–4 週。
如果客製很多，就依企業狀況調整。

Q4：CRM一定要選很貴的嗎？

不用。
許多台北企業非常適合 Zoho CRM，功能完整、費用彈性高，也支援中文化與在地服務。

Q5：導入後會有人協助嗎？

會。
我們提供持續顧問諮詢、操作問題協助、流程調整，確保企業能越用越順。

🏢 台北企業導入CRM，不只是一套系統，而是一種管理升級

CRM不是為了「跟潮流」，而是讓企業在快節奏的台北市場中保持競爭力。
當客戶資料透明、銷售追蹤明確、團隊協作順暢，你會發現：

CRM不是成本，而是一種讓企業成長的投資。

如果你希望：
✔ 不再漏追客戶
✔ 銷售報表一鍵產生
✔ 讓業務更有效率
✔ 公司在擴張時流程不會亂

我們非常願意成為你導入CRM的在地夥伴。