提供企業組織實時的產品庫存信息
規劃服務流程，其中包含了報案、派工、維修進度、協同合作，並導入了Tableau，視覺化各項指標
協助營銷人員制定客戶旅程，並於客戶旅程中提供個性化信息，進而引導客戶消費，提供持續性優質客戶服務
通過Salesforce雲端平台幫助客戶優化現有的功能流程，提高運營效率和便利性，並通過集成Direct+服務提高客戶數據的準確性
導入行銷管理、業務管理以及客戶服務之 CRM 管理流程，並整合 ERP 的資料，以提供行銷、業務、服務協同運作平台，提高管理透明度、即時性，並建立客戶 360° 視野，進而有助於甲方拓展業務、提高客戶滿意度
通過Salesforce雲端平台導入工單系統，以利於工程部門進行資產管理、報案管理、派工管理、資源管理，且可有效追蹤工單進度，提升整體的服務品質，另外還導入了Tableau，視覺化各工程師的表現數據
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