智慧化管理客戶資源，助您贏得市場先機。
CRM是顧客關係管理的縮寫(Customer Relationshio Management)，是一種商業策略和技術，用於管理公司和其客戶之間的互動。CRM的目標是通過最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度來增加銷售和利潤。
CRM通常涉及軟件工具和流程，幫助企業管理客戶信息、互動和反饋，了解客戶需求，提供更好的客戶體驗，以及有效地維護和擴展客戶關係。這些工具可能包括客戶數據庫、市場行銷自動化、銷售管理、客戶服務和支持、分析和報告等。CRM對於企業經營至關重要，它可以幫助企業提高客戶關係，增加客戶滿意度和忠誠度，提高銷售和利潤，並促進業務增長。
「 在競爭激烈的市場中，成功的關鍵在於與客戶建立緊密聯繫。我們的 CRM 解決方案幫助企業高效管理客戶資料、優化銷售流程，並提供卓越的服務。透過深入分析客戶數據與行為，企業可制定精準的銷售與行銷策略，改善客戶關係、提升銷售效率與滿意度，開拓更多市場與客戶，實現長期發展與成長。 」
A. 缺少互動的管道，拿不到完整的客戶資訊。B. 客戶樣貌模糊，無法精準行銷。C. 客戶資訊不集中，團隊溝通效率差。D. 贏單率不停下降，業績預測不準確。E. 顧客資料難以交接，業務離職即失去客戶。F. 缺乏數位行銷工具，故難以追蹤數位足跡。
讓銷售更高效，業績更出色 !
銷售 CRM 的設計初衷是為業務團隊提供一個全面、高效的工具，幫助他們從潛在客戶的挖掘到最終成交，實現全程無縫管理，讓每一次跟進更有準備、更有成效。
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銷售進程可視化 :
系統以銷售漏斗形式直觀呈現客戶狀態，從初步接觸到最終成交，一目了然。
智能提醒 :
提醒您跟進客戶、安排會議，甚至是發送報價單，確保不錯過任何機會。
數據驅動決策 :
供每位業務人員的業績數據與趨勢分析，讓銷售主管能快速調整策略，實現團隊目標。
工單管理系統 :
將請求生成工單，系統自動分配給適合的客服人員，並全程追蹤進度，確保問題解決不掉線。
客戶歷史記錄 :
即時查閱客戶以往的問題與解決方案，避免重複回答，提升專業性與效率。
多平台支持 :
整合電話、郵件、即時通訊工具與社群媒體，讓客戶從任何渠道聯繫您時，都能獲得一致的服務。
快速回應需求，讓服務更貼心 !
客服 CRM 的目標是幫助企業建立貼心的服務流程，記錄並解決客戶問題，同時讓客戶感受到「被重視」。它就像是客服人員的得力助手，讓每一次互動都有條不紊地進行。
客服 CRM 的目標是幫助企業建立貼心的服務流程，記錄並解決每一個客戶問題，同時讓客戶感受到「被重視」。它就像是客服人員的得力助手，讓每一次互動都有條不紊地進行。
精準觸及目標，行銷更具影響力 !
行銷 CRM 幫助了解目標客戶的喜好和行為，並設計出真正打動人心的行銷活動。是行銷團隊不可或缺的秘密武器，不僅讓活動更有創意，還確保每一分預算都用在刀刃上。
客戶分群管理 :
據客戶的購買行為、喜好與互動歷史，精細劃分目標群體，進行差異化行銷。
行銷活動自動化 :
無需手動操作，即可定時推送電子郵件、簡訊或社群廣告，實現與客戶的持續互動。
效果分析與優化 :
活動後，系統會自動生成數據報告，分析開啟率、點擊率與轉化率，幫助改進策略。
立即詢問
為什麼公司需要 CRM 系統？
CRM 系統能幫助企業什麼？
哪些行業適合使用 CRM？
CRM 系統適用於各行業，特別是：
多產業好評推薦
零售業 | Retail industry
連鎖超商
需求：提升會員忠誠度
挑戰：商店會員系統無法精準追蹤消費行為
解決方案：
➤ 建立銷售CRM，整合消費數據，分析客群偏好，進而優化銷售策略。
➤ 推出個性化促銷活動、專屬折扣。
➤ 透過短影音宣傳，吸引更多客群加入會員。
結果：會員留存率提升30%，銷售額增加15%。
醫美產業 | Medical beauty industry
醫美診所
需求：快速擴展客源
挑戰：醫美診所剛成立，知名度低且競爭激烈
➤ SEO優化，讓搜尋關鍵字時排名靠前。
➤ 運用短影音代操，展示治療過程與專業知識，吸引更多潛在客戶。
➤ 廣告投放針對特定年齡層。
結果：三個月內預約人數提升50%。
教育產業 | Education industry
線上學習平台
需求：吸引更多註冊用戶
挑戰：學生註冊率低，且平台使用時間短
➤ 設計CRM，追蹤學習進度、提醒功能。
➤ 透過短影音代操，製作精美教學影片。
➤ 開展精準的Google Ads投放，觸及有學習需求的目標客群。
結果：用戶數增加40%，平均學習時間增加25%。
製造業 | Manufacturing
傳統家具廠
需求：傳統家具工廠拓展海外市場
挑戰：進軍國際市場，但缺乏網路經驗。
➤ 建立多語言的網站、SEO優化提升排名。
➤ 投放廣告至目標市場（如北美、歐洲）。
➤ 使用銷售 CRM 全面記錄潛在客戶並進行精準跟進，有效提升成交率。
結果：半年內接到10筆海外訂單，營收增長20%。
餐飲業 | Catering industry
咖啡廳
需求：提升社群流量與銷售
挑戰：咖啡廳缺乏線上曝光，難吸引客群
➤ 代操短影音平台帳號，分享咖啡相關知識。
➤ 使用廣告投放精準觸及咖啡愛好者。
➤ 與外送平台合作，整合CRM進行用戶數據分析，提供專屬優惠。
結果：一個月內社群追蹤人數增加5,000。
立即聯繫我們，共同開創您的成功故事！
歡迎致電諮詢：(02)8789-9996
Email：service@leotech360.com
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